Return Policy

LE MONTANT DU REMBOURSEMENT

Nous vous informons que, selon la politique de retour des produits de B2X S.r.l. a socio unico, les remboursements prennent en compte les charges supplémentaires. Cependant, le coût de renvoi du produit dans nos entrepôts, par service postale ou de livraison, doit être payé par le client.

LA PROCEDURE DE REMBOURSEMENT

Ce boutique en ligne est situé dans l'Union Européenne et, de ce fait, toutes les transactions se font en euro. Si vous vivez en dehors de l'Union Européenne, le montant de votre remboursement sera calculé avec le taux de change du jour.

IMPORTANT: Le remboursement d'un virement bancaire au sein d'un même pays sera aussi fait par virement. Pour nous permettre de vous rembourser, nous vous demandons de nous fournir vos coordonnées bancaires directement dans le formulaire de retour. Vous recevrez un email de confirmation une fois que votre remboursement sera effectué.

LES DELAIS DE REMBOURSEMENT

Le remboursement sera effectué dès que l'entrepôt confirmera la réception et le traitement de votre colis. Nous vous informons que si vous avez payé par carte de crédit, le remboursement peut prendre jusqu' à quatre semaines avant d'apparaître sur votre relevé de comptes. Il prendra l'appelation de Kocca – B2X.